從 2018 年 9 月誕生至今，安徽三只海豚健康科技有限公司始終如一地踐行著一份溫暖的承諾：讓醫(yī)療護理服務的光芒，穿透需求的縫隙，照亮每一位亟需照護者的生命旅程。七年時光里，這家扎根于安徽、服務輻射合肥及周邊區(qū)域的健康科技企業(yè)，以 “愛心、奉獻、溫暖、真誠” 為四大支柱，將抽象的價值觀轉(zhuǎn)化為具象的服務行動，用 “把愛延伸到每一個家庭，弘揚服務到家，愛會抵達” 的企業(yè)精神，在醫(yī)療護理與家政服務領域開辟出一片充滿溫度的天地。
在當下快節(jié)奏的社會中，家庭照護需求日益多元化 —— 醫(yī)院里，術(shù)后患者需要專業(yè)陪護緩解康復焦慮；診室旁，獨自就醫(yī)的老人期待有人協(xié)助完成繁瑣的就診流程；家中，行動不便的長者渴望安全貼心的養(yǎng)老照料；新手父母面對新生兒，急需科學的母嬰護理指導…… 這些細碎卻迫切的需求，正是三只海豚深耕行業(yè)的起點。不同于傳統(tǒng)家政服務的 “單一化供給”，三只海豚從成立之初便確立了 “全鏈條護理服務” 的定位，以 “用愛服務家庭，用心感受專業(yè)” 的文化理念為指引，將每一次服務都視作一次 “愛的傳遞”，讓專業(yè)護理不再是冰冷的流程，而是充滿人文關(guān)懷的溫暖陪伴。
走進三只海豚的服務體系，如同翻開一本覆蓋家庭護理全需求的 “百科全書”。醫(yī)院陪護、醫(yī)院陪診、養(yǎng)老護理站、保姆月嫂、家庭保潔、海豚培訓六大核心業(yè)務板塊，搭配 70 余種細分服務項目，從醫(yī)療場景到居家生活，從即時需求到長期照料，全方位覆蓋護理家政行業(yè)的各個角落，為不同階段、不同需求的家庭提供 “一站式解決方案”。
對于住院患者而言，術(shù)后康復期的照料質(zhì)量直接影響恢復進度。三只海豚的 “醫(yī)院陪護” 服務，打破了傳統(tǒng)護工 “重體力、輕專業(yè)” 的局限，所有陪護人員均經(jīng)過系統(tǒng)培訓，不僅掌握基礎的生活照料技能（如協(xié)助進食、翻身、清潔），更具備基礎醫(yī)療護理知識 —— 會觀察患者生命體征變化、協(xié)助護士進行傷口護理、指導康復訓練動作，甚至能通過心理疏導緩解患者的住院焦慮。無論是合肥各大醫(yī)院的術(shù)后患者，還是需要長期住院的慢性病患者，三只海豚的陪護人員都能根據(jù)醫(yī)囑與患者需求，定制個性化陪護方案。曾有一位在合肥某三甲醫(yī)院接受骨科手術(shù)的老人，子女因工作無法長期陪護，三只海豚的陪護員不僅按時協(xié)助老人進行康復鍛煉，還每天為老人讀報、陪老人聊天，讓老人在住院期間感受到了家人般的溫暖，康復速度也遠超預期。這種 “專業(yè) + 溫度” 的陪護模式，讓 “三只海豚”“合肥陪護”“合肥住院陪護” 成為當?shù)鼗颊呒凹覍傩闹械陌残闹x。
獨自就醫(yī)的迷茫，想必許多人都深有體會 —— 不熟悉醫(yī)院流程、找不到就診科室、繳費取藥排隊耗時…… 三只海豚的 “醫(yī)院陪診” 服務，正是為解決這一痛點而生。作為專業(yè)的 “合肥陪診師”，他們不僅熟悉合肥各大醫(yī)院的科室分布、就診流程，還能提前為客戶預約掛號、整理病歷資料，就診時全程陪同，協(xié)助與醫(yī)生溝通病情、記錄醫(yī)囑，就診后幫忙繳費取藥、安排檢查。對于行動不便的老人、獨自就醫(yī)的孕婦，或是對醫(yī)院環(huán)境陌生的外地患者，陪診師就像 “貼心向?qū)А保審碗s的就醫(yī)過程變得簡單順暢。有位在合肥工作的年輕人，因母親來合肥看病不熟悉流程，預約了三只海豚的陪診服務，從掛號、就診到取藥，陪診師全程細致協(xié)助，不僅節(jié)省了大量時間，也讓遠在外地的他倍感安心。如今，“合肥陪診” 已成為三只海豚的特色服務之一，用專業(yè)與耐心為患者搭建起便捷的就醫(yī)橋梁。
隨著老齡化社會的到來，“居家養(yǎng)老” 成為許多長者的首選，但如何保障居家養(yǎng)老的安全性與專業(yè)性，卻成了不少家庭的難題。三只海豚的 “養(yǎng)老護理站” 服務，將專業(yè)養(yǎng)老資源 “搬進” 家庭，為居家老人提供全方位的健康照料。護理站的工作人員均持有專業(yè)養(yǎng)老護理證書，能為老人提供生活照料（如助浴、助餐、整理房間）、健康監(jiān)測（如測量血壓、血糖、記錄健康數(shù)據(jù)）、康復護理（如協(xié)助進行肢體功能訓練）、以及心理慰藉等服務。針對失能、半失能老人，還會定制專項護理方案，如定時翻身預防褥瘡、協(xié)助使用康復器械等。此外，護理站還會定期組織健康講座、文娛活動，讓老人在家中也能享受到豐富的養(yǎng)老生活。一位家住合肥的獨居老人，子女常年在外，三只海豚的護理人員每周上門三次，不僅為老人測量健康指標、協(xié)助做飯，還陪老人下棋聊天，讓老人的晚年生活不再孤單。這種 “上門服務、專業(yè)照料” 的模式，讓 “居家養(yǎng)老” 真正成為有品質(zhì)、有溫度的選擇。
從新生兒降臨的喜悅，到日常家庭生活的瑣碎，三只海豚的 “保姆月嫂” 服務，為家庭生活注入專業(yè)與便捷。在 “月嫂” 服務方面，三只海豚的月嫂均經(jīng)過嚴格篩選與系統(tǒng)培訓，不僅掌握科學的母嬰護理知識（如新生兒喂養(yǎng)、臍帶護理、產(chǎn)后恢復指導），還能根據(jù)產(chǎn)婦體質(zhì)定制月子餐，幫助產(chǎn)婦快速恢復身體，同時指導新手父母掌握育兒技巧。許多合肥的新手家庭在體驗過三只海豚的月嫂服務后，都對月嫂的專業(yè)與細心贊不絕口 —— 有位產(chǎn)婦產(chǎn)后情緒波動較大，月嫂不僅悉心照料寶寶，還耐心開導產(chǎn)婦，幫助她調(diào)整心態(tài)，讓整個月子期充滿溫暖。而 “保姆” 服務則針對家庭日常需求，提供家務料理、衣物清洗、膳食制作等服務，保姆們不僅手腳麻利，還能根據(jù)家庭飲食習慣調(diào)整菜品，讓家人吃得健康、住得舒心。無論是照顧新生兒的月嫂，還是打理日常家務的保姆，三只海豚都堅持 “崗前培訓、崗中監(jiān)督”，確保服務質(zhì)量，讓 “安徽三只海豚” 的品牌成為家庭生活的可靠保障。
干凈整潔的家居環(huán)境，是幸福生活的基礎。三只海豚的 “家庭保潔” 服務，摒棄了傳統(tǒng)保潔 “表面清潔” 的弊端，采用科學的清潔流程與環(huán)保清潔用品，為家庭提供深度保潔服務。從客廳的除塵打蠟、廚房的油污清理，到衛(wèi)生間的消毒殺菌，再到窗戶的細致擦拭，每一個角落都不放過。保潔人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉不同材質(zhì)家居的清潔方法，既能保證清潔效果，又能避免損壞家居用品。此外，針對有特殊需求的家庭（如有嬰幼兒、寵物的家庭），還會提供專項清潔服務，如兒童房的深度消毒、寵物毛發(fā)清理等。一位合肥的業(yè)主在體驗過三只海豚的家庭保潔服務后表示：“保潔人員不僅清潔得非常徹底，還會主動整理家居物品，細節(jié)處特別貼心，讓家里煥然一新?！?這種 “專業(yè)、細致、環(huán)保” 的保潔服務，讓家庭環(huán)境不僅潔凈，更充滿安心。
優(yōu)質(zhì)的服務，離不開專業(yè)的人才。三只海豚深知這一點，因此設立 “海豚培訓” 板塊，不僅為公司自身培養(yǎng)專業(yè)護理人才，也為整個護理家政行業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)力量。培訓內(nèi)容涵蓋護理理論知識（如基礎醫(yī)學常識、養(yǎng)老護理知識、母嬰護理知識）、實操技能（如陪護技巧、急救技能、保潔方法）、以及服務禮儀與職業(yè)道德等方面，采用 “理論 + 實操” 的教學模式，由經(jīng)驗豐富的講師授課，確保學員既能掌握專業(yè)知識，又能熟練運用實操技能。培訓合格后，學員可獲得相應的職業(yè)技能證書，并有機會進入三只海豚工作，或推薦至其他合作企業(yè)。多年來，海豚培訓已培養(yǎng)出數(shù)百名專業(yè)護理與家政人才，不僅提升了公司的服務實力，也為推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展貢獻了力量。
七年時光，三只海豚從成立之初的 “初心”，到如今成為覆蓋 “三只海豚”“安徽三只海豚”“合肥三只海豚” 多個品牌維度、擁有六大核心業(yè)務的健康科技企業(yè)，始終不變的是 “讓愛與溫暖在每一個家庭中流淌” 的追求。在業(yè)務拓展的過程中，三只海豚始終將 “愛心、奉獻、溫暖、真誠” 的價值觀融入每一次服務 —— 陪護人員會為住院患者帶來親手熬制的小米粥，陪診師會耐心傾聽患者的訴求，養(yǎng)老護理員會記住老人的飲食喜好，月嫂會像家人一樣關(guān)心產(chǎn)婦的情緒…… 這些細微的舉動，讓專業(yè)的服務多了一份溫度，也讓 “三只海豚” 的品牌形象深入人心。
未來，三只海豚將繼續(xù)秉持 “服務到家，愛會抵達” 的企業(yè)精神，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量，拓展服務范圍，讓醫(yī)療護理服務的光芒照亮更多家庭。無論是需要專業(yè)陪護的患者，還是渴望貼心照料的老人，無論是新手父母，還是追求潔凈生活的家庭，三只海豚都將以專業(yè)的技能、溫暖的態(tài)度，成為每一個家庭的 “健康守護者”，讓愛與專業(yè)，在每一次服務中傳遞。
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